ご購入方法 How to order
ご注文方法
- ご注文は、カートでのご購入にて受け付けております。お電話、メールでのお申し込みはご遠慮させて頂いております。
- ご注文後、すぐに自動メールを送信致します。メールが届かない場合は、ご自身のパソコン設定、（迷惑メールとして処理されていないか等）メールアドレスをお確かめの上、お手数ですがお問い合わせ下さい。
- 商品発送完了時に再度メールをお送り致します。このメールを送信後は、変更等お受け出来ませんのでご了承下さい。
- 商品の欠品が発生した場合はすぐにメールにてご連絡させて頂きます。
ご注文内容の変更、キャンセルについて
ご購入後の変更、キャンセルはご遠慮いただいております。
お支払い方法について
１、クレジットカード決済「クロネコwebコレクト」
JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレス
のマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
本人認証サービス（3Dセキュア）により安心してクレジットカードをご利用頂けます。
２、代金引換「宅急便コレクト」
ヤマト運輸「宅急便コレクト」は、ご注文の商品到着の際に現金・クレジットカード（分割払い・リボ払いも可能）・デビットカード・電子マネーでお支払い頂ける代金引換サービスです。
クレジットカード・デビットカード
電子マネー
- JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエクスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用いただけます。ただしお届け先の電波状況が悪くクレジットカードのお支払いができない場合は、現金でのお支払いとなります。
- 電子マネーでのお支払いも可能です。
- ネコポスによる配送の場合、代金引換はご利用いただけません。
商品代金以外に必要な料金
- 代引き手数料 330円（全国一律）
- 送料（配送エリアにより異なります）
配送方法について
１、ヤマト運輸（クロネコヤマト）
送料
送料は配達エリアにより異なります。下記の料金表をご覧ください。
| 北海道 | 北海道 | ￥1370- |
|---|---|---|
| 北東北 | 青森県・岩手県・秋田県 | ￥1040- |
| 南東北 | 宮城県・山形県・福島県 | ￥930- |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・ 東京都・神奈川県・山梨県 | ￥930- |
| 信越 | 新潟県・長野県 | ￥930- |
| 北陸 | 福井県・石川県・富山県 | ￥930- |
| 中部 | 静岡県・愛知県・岐阜県・三重県 | ￥930- |
| 関西 | 和歌山県・滋賀県・奈良県・京都府・ 大阪府・兵庫県 | ￥1040- |
| 中国 | 岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県 | ￥1150- |
| 四国 | 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | ￥1150- |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・ 宮崎県・鹿児島県 | ￥1370- |
| 沖縄 | 沖縄県 | ￥1370- |
商品のお届けについて
お届け日時の指定がない限り、ご注文日を含む３営業日以内の発送となります。下記の配送時間帯の指定も可能です。
午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
２、ネコポス
送料
全国一律 385円（税込）
商品のお届けについて
ポストに投函・配達。宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達。
対応サイズ
角形A4サイズ 以内
（31.2cm x 22.8cm 以内）
厚さ 2.5cm 以内
重さ 1kg 以内
注意事項
- 代金引換は利用できません。
- 配送日時は指定出来ません。
- ネコポスは簡易包装でのお届けとなります。
- ネコポス対応サイズ以外はクロネコヤマトとなります。
海外発送について
誠に申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。
返品交換について
届いた商品がご注文と異なる場合、商品に破損、その他不具合のあった場合は、商品 到着後3日以内にご連絡ください。送料弊社負担にてご返品させていただきます。在庫がある場合に関しては同様にて交換をお受けさせていただきます。
サイズやイメージ（色）違いなど、お客様のご都合による返品や交換はお受けしておりません。予めご了承の上ショッピングをお楽しみ下さい。
お客様の長期ご不在や受け取り辞退について
商品配送後に長期のご不在や受取辞退があった場合、配送業者による保管期間を過ぎると商品は当店へ返送されます。
再配達・キャンセルをご希望の場合
下記の費用を別途ご請求いたします。お支払い方法や費用の詳細は改めてご案内いたします。
- 発生したすべての送料
- お支払方法が代金引換の場合は、すべての代引手数料
ご連絡が取れない場合
返送された商品はご注文日から２週間保管いたしますが、期間内にご連絡がない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。この場合、今後のご注文はお断りすることがありますのでご了承ください。
お問い合わせについて
お問い合わせはメールにてお願いいたします。
お問い合わせの前に、大変お手数ですが「Q&A よくある質問」をご覧ください。
特定商取引に関する法律に基づく表示
- 販売業者
- 株式会社 ソフィー エ ショコラ
- 郵便番号
- 150-0022
- 住所
- 東京都渋谷区恵比寿南2-9-5 恵比寿南ハウス402
- 運営責任者
- 畑中 京子
- 商品代金以外の
料金の説明 - 代引き手数料 330円（全国一律）、送料（配送エリアにより異なります）
- 申込有効期限
- ご注文後、14営業日以内に商品をお受け取りください
- 不良品
- 商品到着後、３日以内にメールにてご連絡ください
- 販売数量
- 販売数量の制限はございません
- 引渡し時期
- ご注文を受けた後、最短翌日〜3営業日以内にヤマト運輸にて発送いたします。
定休日は 日、月、祝日となっております。 - お支払い方法
- クレジットカード決済「クロネコwebコレクト」
代金引換 「ヤマト運輸宅急便コレクト」
- お支払い期限
- 注文成立日より14日以内
- 返品期限
- 商品がご注文と異なる場合や商品に破損、その他不具合のあった場合のみ、商品到着後3日以内。お客様のご都合による返品や交換はお受けしておりませんのでご了承ください。
- 返品送料
- 弊社が負担いたします
ただし、ご不在・受取辞退により商品が返送された場合の送料・手数料は、すべてお客様のご負担となります。 - サービス名
- Sophie et Chocolat ソフィー エ ショコラ
- 電話番号
- 03-6303-4956
- メールアドレス
- contact@sophieetchocolat.jp
- ホームページ
- http://sophieetchocolat.jp
